Algemene Voorwaarden

FOUT IN DE BOEKING

Let op: de verantwoordelijkheid voor correcte data, aantal gasten, kamertype en eventuele fouten tijdens het boekingsproces ligt bij de boeker. We kunnen geen uitzonderingen maken op onze annuleringsvoorwaarden en tarieven.

ANNULERINGSVOORWAARDEN & TARIEVEN
Onze annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen zonder uitzondering. 

CONTANT GELD
We accepteren contante betalingen.

KOKEN & VUUR
Koken op de kamer is strikt verboden door de gezondheidsautoriteiten. Geen kaarsen of open vuur zijn toegestaan in kamers of openbare ruimtes. Indien het brandalarm wordt geactiveerd, zullen de kosten van de hulpdiensten aan de gast worden doorberekend.

BEDRIJFSGEGEVENS
Facturen voor bedrijven moeten schriftelijk worden aangevraagd vóór het uitchecken. Geen wijzigingen (zoals namen, bedrijfsgegevens, etc.) kunnen worden aangebracht nadat de factuur is uitgegeven.

AUTORISATIE & BORG CREDIT CARD
Het hotel behoudt zich het recht voor om creditcards vooraf te autoriseren. Het hotel behoudt zich het recht voor om bij het inchecken een borg te vragen.

SCHADE & EXTRA SCHOONMAAKKOSTEN
Wij verwachten dat onze gasten ons eigendom en onze bezittingen met respect behandelen. Bij schade als gevolg van nalatigheid of wangedrag van de gast, worden alle kosten doorberekend aan de verantwoordelijke gast. Dit omvat reparaties of vervangingen, plus een dagelijks tarief dat gelijk is aan de kamerprijs tot de kamer weer in verhuurbare staat is.

Het hotel hanteert hoge hygiënestandaarden. Voor extreem vuile kamers wordt een extra schoonmaaktoeslag van €150 in rekening gebracht.

Bij ernstige vervuiling (zoals lichaamsvloeistoffen) wordt een schoonmaakkost van €250 in rekening gebracht, plus professionele reinigingskosten, plus een dagelijks tarief dat gelijk is aan de kamerprijs totdat de kamer weer verkoopbaar is.

OVERLAST
Bij overlast (zoals luid lawaai, schade, ongepast gedrag) behoudt het hotel zich het recht voor om de reservering onmiddellijk te beëindigen zonder terugbetaling van betaling of borg.

OVERMACHT
Het hotel is niet aansprakelijk en biedt geen compensatie wanneer diensten niet geleverd kunnen worden door omstandigheden buiten onze controle – zoals natuurrampen, oorlog, terrorisme, stakingen, vertragingen of annuleringen van vluchten/treinen/bussen/boten, pandemieën, overheidsmaatregelen, arbeidsconflicten, ongunstige weersomstandigheden of andere onvoorziene en catastrofale gebeurtenissen die een verblijf onmogelijk maken.

AANSPRAKELIJKHEID
Het hotel is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van goederen en is daarom niet verplicht tot compensatie. Deze uitsluiting geldt niet bij opzettelijk wangedrag of grove nalatigheid door het hotel of het team. Schadeclaims worden beperkt tot de betaalde prijs voor de diensten die door het hotel zijn geleverd. Het hotel is in geen geval aansprakelijk voor directe schade boven €250.

ROOKBELEID

Het hote is een rookvrij hotel en hanteert een nultolerantiebeleid ten aanzien van roken, verdovende middelen en drugs. Dit beleid geldt voor alle kamers, balkons en openbare ruimtes. Als er in de kamer wordt gerookt of als er drugs/verdovende middelen worden aangetroffen in de kamer of openbare ruimtes, behoudt het hotel zich het recht voor om een boete van € 150 plus kosten voor eventuele schade op te leggen. Het hotel behoudt zich ook het recht voor om uw reservering onmiddellijk te beëindigen zonder restitutie van de reservering of aanbetaling, en er kunnen juridische stappen worden ondernomen.

CAMERA TOEZICHT
Om een veilige en comfortabele omgeving te bieden voor onze gasten en medewerkers, maken wij in enkele openbare ruimtes gebruik van cameratoezicht, zoals de entree, receptie en lobby.

Camerabeelden worden uitsluitend gebruikt voor veiligheidsdoeleinden en, indien nodig, voor het zorgvuldig onderzoeken van incidenten of klachten. Toegang tot de beelden is beperkt tot bevoegde personen en gebeurt altijd met respect voor privacy.

Wij plaatsen geen camera’s in hotelkamers, sanitaire ruimtes of andere plekken waar privacy vanzelfsprekend is. Beelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk, tenzij een incident een langere bewaartermijn vereist.

Door gebruik te maken van onze faciliteiten gaat u akkoord met dit beleid, in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG).